新卒奮闘記【福利厚生コンサルタント】 先輩インタビュー

就職活動で私が意識していたことは、「人が、生き生きと働ける環境をつくりたい」ということです。働く人のために、より良い環境づくりをする福利厚生に関わる企業はもちろんのこと、人材派遣会社やオフィス家具のメーカーなど、「労働環境を整える仕事」を幅広く検討していました。

大学の授業で労働の問題が取り上げられたとき、正直最初はネガティブな印象を受けたのですが、考えていくうちに、企業に勤める人たちが「働くことが楽しい」「前向きに働き続けたい」と思える環境をつくることに強い関心を持つようになったんです。

教授から健康経営についても説明を受けて、働く人が健康になるほど企業は経営面のメリットが大きくなり、仕事を継続することにもつながると知りました。こうした労働環境に関する授業が、働く環境を整える「福利厚生コンサルタント」という仕事への興味につながったのだと思います。

学生時代から、福利厚生は会社で働くうえで重要な要素の一つだと思っていました。一方で、福利厚生が充実している＝良い会社とは限らず、「福利厚生は働くモチベーションを高めるもの」という点で大切なポイントだと理解していました。

二つあります。一つは、福利厚生を整えるという事業内容に魅力を感じたこと。もう一つは、面接を担当してくださった人事の方の丁寧で行き届いたフォローが大きかったと思います。リログループの人事担当の方々は、フォローが本当にきめ細やかなんです。

面接は一次、二次、そして最終の社長面接という流れで進行しますが、最後の社長面接の前に、人事面談を挟んでくださいました。その際も気軽に質問ができて、選考中に感じていた疑問点も解消できましたし、女性のライフプランについては女性の人事担当者が対応してくださり、とても安心できました。

営業として働いている社員の方が面談を担当してくださり、実際の仕事内容や働き方について直接お話を伺うことができました。自分が働く姿を具体的に描けるようになり、入社後は「前向きに相手を支え、疑問を解消できる人になりたい」という思いが芽生えました。

選考の中で現場のリアルな話が聞けてとても参考になりましたし、こうしたコミュニケーションの時間を通じて、「リログループで働きたい」という気持ちが一層強まっていきました。

実は、最初は自分に自信が持てず、振る舞いや話し方に表れてしまったりして、とにかく自己肯定感が低かったんです。とくに、入社後の半年間は、かなり悩みながら過ごしていました。営業職として入社したものの、当初はなかなか前向きに働くイメージが持てずにいたんです。

一方で半年過ぎる頃には、「苦手なことに挑戦する自分も好きだな」とポジティブに感じ始めていて、「まずは営業として頑張ろう」と決意していました。

まず最初の壁を乗り越えるきっかけとなったのが、毎日の朝礼です。部署のメンバー全員で行う朝礼の際に、「お客様から言われてうれしかったこと」など、前向きな気持ちになれるような話を2～3分程度、持ち回りでスピーチしようという取り組みが始まりました。

私は人前で話すことが苦手だったのですが、「せっかくみんなに話を聞いてもらえるのだから、その時間を無駄にしたくない」という責任感が芽生えてきたんです。そこからは、朝礼のスピーチで話す内容を一生懸命探すようになりました。

そうするうちに、日々の中で「小さな良かったこと」を見つけられるようになり、できない自分を責めるのではなく、できた自分に目を向けられるようになっていきました。

さらに、仕事で達成できたことをリストアップすることで、「私にも、お客様に喜ばれたことがこんなにたくさんあったのか」と目で見て実感できるようになり、福利厚生を通じて働く人をサポートするという仕事への意識も変わっていきました。

実際に営業として仕事を続けていくうちに、お客様のニーズに対して丁寧に情報提供するなど、地道な積み重ねができる人も、営業として感謝されるんだと気づきました。

さまざまな先輩方の営業スタイルを見て「営業の方法は一辺倒ではない」と学びましたし、自分なりの強みを活かして取り組もうと考えられるようになりました。

担当している企業様が創業周年の節目であることをホームページで知り、訪問の際の雑談中に「何か記念行事などは行われるのですか？」とお聞きしたところ、逆に「他の企業では何か行事を行っているのですか？」とご質問をいただいたことがありました。

帰社後すぐ、他の企業では記念行事を行っていることや、リログループのサービス「福利厚生倶楽部」を活用したイベント事例をご紹介しました。そのときは、お客様から「なるほど」という反応にとどまりましたが、その後「もう少し詳しい情報を知りたい」と打診があったんです。

雑談中の何気ない一言が、お客様の行動を後押しできたのかもしれないと感じ、とてもうれしかったのを覚えています。当時お世話になった上司は、雑談からご提案へつなぐスキルに長けていて、いつか私も上司のようになりたいと思っていました。上司の話し方をまねしていくうちに、少しずつお客様の心を動かせるようになったと思いますし、とても感謝しています。

私は「福利厚生倶楽部」（リログループが展開する福利厚生パッケージ）を導入しているお客様へのフォローをする担当者として、サービスの利用率や法人単位の利用状況などを定期的に報告しています。

お客様へ良かった点や改善点をお伝えする際、「福利厚生倶楽部」の内容の所感や今後のご期待も丁寧にヒアリングしています。一方的な報告だけでなく、お客様の気持ちを把握するためのヒアリングを重視して面談（訪問）に臨むことが多いです。

また、事前に企業や業界情報をホームページなどで確認し、ニュースや注目のトピックスがあれば面談の文脈に沿って触れるようにしています。事前の情報と私たちが提供できるサービスがマッチしそうであれば、新たなご提案をすることもあります。

お客様に「今日、面談できて良かったです」「いつもありがとうございます」などと言ってもらえると、本当にこの仕事をしていて良かったと思えます。

こうした感謝の言葉は、プロとしての情報提供力や技術がないと言っていただけないものだと新卒時代は思っていました。でも、「定期的に顔を出す」「他業界の傾向を参考に伝える」といった些細なことでも、感謝していただける場面が多いと分かりました。

自分が当たり前だと思って行っていたことが、誰かの感謝につながると分かったときが、この仕事のやりがいを感じる瞬間です。

温厚というか、人当たりの良い人が多いという印象です。20～30代の社員が圧倒的に多いため、近い年代の人が多いです。ちょっと疑問に思ったことでも気軽に言えたりできる、いわゆる「風通しのいい環境」だと思います。

リログループは、社員が挑戦したいと思ったことに対して、すぐに背中を押してくれたり、環境を整えてくれたりする方が多いと感じています。

入社する前、内定期間中から福利厚生を利用できるサービスがあることを初めて知り、サービスの利用についても詳しく教えてもらっていました。でも、私自身十分に活用しきれていませんでした。理由は、まだ正社員ではない内定期間中に使っていいのかな、何を利用したか知られてしまうのかな…という不安や疑問があったためです。

この経験から、「内定期間中でも安心してサービスを利用できるようにしたい」と考えるようになりました。入社後も自社サービスについて学ぶことになるので、上司に「内定時代にサービスの説明会を開催してはどうか」と提案したんです。

当初の提案は粗削りなものでしたが、上司は「いいね、やってみよう」と言ってくださいました。説明会のセッティングや人事部への連絡など、私が不慣れな部分もスピーディにサポートしてくださり、フォロー体制も強力でしたし、なにより「上司がここまで動いてくれるのか」と感動しました。

まさに今、少し迷っておりまして…マネージャーになりたいという気持ちと、専門性を高めてエキスパートを目指したいという両方の思いがあります。

2025年で入社5年目になりましたが、自分にはまだ足りない部分が明確にあると感じています。自分の弱点をもう少し追究していきたいですし、新卒、2年目、3年目と経験を積む中でぶつかった課題と改善についても、後輩のために伝えていきたいと考えています。

いずれはどちらかの道へ進みたいと考えているので、上司や同僚にも相談中です。私は仕事に対して甘えや妥協がないと同時に、プライベートも大切にするタイプです。女性としてのライフステージも踏まえ、バランスよく進路を考えていきたいと思っています。

「同じ方を向いて仕事に取り組める、同僚や上司が周りにいること」です。私はどちらかと言うと「自分一人でやるより、みんながいるから頑張れる」という性格なので、一緒に進んでいける仲間が身近にいてくれることが心強いですし、私の成長の源でもあります。

就活時代に自己分析を行うと思いますが、内定時代に思い描いていた自分と、入社して仕事に取り組んでいる未来の自分とでは、まったく別物のように感じられるはずです。自分自身の「取り扱い説明書」も年々変わっていくものなので、多くの経験を通じて、自分自身の変化を楽しんでほしいと思います。